Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Bát Đĩa Nhà Hàng

Bát Đĩa Nhà Hàng cam kết tôn trọng và bảo vệ sự riêng tư cũng như thông tin cá nhân và thông tin tổ chức của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập và sử dụng website www.batdianhahang.com.vn khi yêu cầu báo giá, đặt hàng sản phẩm bát đĩa (bao gồm cả dịch vụ in logo số lượng lớn), hoặc tương tác với chúng tôi qua các kênh khác.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch giữa Bát Đĩa Nhà Hàng và quý khách hàng nhằm các mục đích:

Xử lý đơn hàng (bao gồm báo giá, xác nhận, sản xuất, giao hàng, thanh toán).
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi.
Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, bản tin (chỉ khi quý khách đăng ký hoặc đồng ý nhận).
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.
Quản lý quan hệ khách hàng, thực hiện các khảo sát (nếu có).
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin liên hệ: Họ tên người liên hệ, Tên công ty/nhà hàng, Mã số thuế (nếu cần xuất hóa đơn VAT), Số điện thoại, Địa chỉ email, Địa chỉ giao hàng/nhận hàng.
Thông tin đơn hàng: Chi tiết sản phẩm đặt mua (mẫu mã, số lượng), yêu cầu in ấn logo (file thiết kế, quy cách), lịch sử giao dịch.
Thông tin kỹ thuật (Khi truy cập website): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã xem, thời gian truy cập (nhằm mục đích cải thiện website và bảo mật).
Thông tin thanh toán: Thông tin cần thiết phục vụ cho việc thanh toán (ví dụ: thông tin tài khoản ngân hàng khi xử lý hoàn tiền hoặc theo yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản), hoặc các thông tin khác theo thỏa thuận hợp đồng.
Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào quý khách tự nguyện cung cấp khi tương tác với chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin này khi:

Quý khách liên hệ trực tiếp qua hotline, email, Zalo, hoặc form liên hệ trên website.
Quý khách yêu cầu báo giá, đặt hàng.
Quý khách đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi.
Quý khách tương tác với website.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng trong phạm vi nội bộ Bát Đĩa Nhà Hàng để:

Thực hiện các hoạt động cần thiết liên quan đến đơn hàng và hợp đồng.
Gửi các thông báo về quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận.
Liên hệ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại.
Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi (nếu quý khách đồng ý).
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.
Nâng cao trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.

3. Chia sẻ Thông tin

Bát Đĩa Nhà Hàng cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin của quý khách cho bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của quý khách.
Chia sẻ với đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận) cho các đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
Chia sẻ với đối tác in ấn (nếu có): Trong trường hợp sử dụng dịch vụ in ấn bên ngoài (nếu có), chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thiết kế logo và yêu cầu cần thiết để thực hiện đơn hàng, đảm bảo bảo mật thông tin.
Theo yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Bát Đĩa Nhà Hàng, của quý khách hàng hoặc của cộng đồng theo quy định pháp luật.

Các đối tác nhận thông tin (vận chuyển, in ấn…) đều được yêu cầu tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin tương đương.

4. Bảo mật Thông tin

Chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin quý khách cung cấp:

Sử dụng các giao thức bảo mật (ví dụ: SSL khi thu thập thông tin nhạy cảm qua website nếu có).
Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân viên nội bộ.
Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng.
Lưu trữ thông tin trong môi trường an toàn.

Tuy nhiên, không có biện pháp nào là an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức nhưng không thể đảm bảo an toàn 100%.

5. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ quý khách, hoặc khi việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập ban đầu, hoặc theo quy định của pháp luật (ví dụ: lưu trữ chứng từ kế toán).

6. Quyền của Khách hàng đối với Thông tin Cá nhân/Tổ chức

Quý khách có quyền:

Yêu cầu truy cập và xem thông tin của mình mà chúng tôi đang lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sai sót hoặc thay đổi.
Yêu cầu xóa thông tin (việc xóa bỏ có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng sau này).
Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
Gửi khiếu nại về việc xử lý thông tin của mình.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

7. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận chính sách mới.

9. Thông tin Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0945.998.001
Website: www.batdianhahang.com.vn